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Ibrido
IT Support Specialist
L'IT Support Specialist in HRM
ha il compito di monitorare e gestire le SLA (Service Level Agreement), assicurando il rispetto degli standard di servizio. La figura è responsabile di pianificare e condurre le riunioni con i fornitori per coordinare le attività e definire le priorità operative. Si occuperà della definizione e ottimizzazione dei processi relativi agli applicativi CRM ed E-Commerce, con particolare attenzione alla gestione di ticket di alta priorità, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze del progetto.
🌟Sei tu?
Il nostro collega ideale, con almeno 4 anni di esperienza in ruolo analogo, deve possedere le seguenti caratteristiche:
- Competenze comprovate nella gestione di sistemi applicativi complessi come CRM ed E-Commerce.
- Capacità di monitorare, analizzare e garantire il rispetto degli SLA, con un'attenzione particolare alla prevenzione di disservizi e alla tempestiva risoluzione di problematiche.
- Esperienza nella gestione di ticket di alta priorità
- Familiarità con le principali piattaforme di CRM e con soluzioni E-Commerce
- Ottima conoscenza della lingua inglese
Competenze e capacità apprezzate:
- Eccellenti doti di organizzazione e coordinamento
- Ottime capacità di proble solving
- Propensione al lavoro in team
- Spiccate doti relazionali e comunicative
🌟Cosa offriamo?
- 🌐 Hybrid Working: Lavorare da casa con flessibilità e comfort.
- 🔄 Diversità dei Progetti: Opportunità di lavorare su progetti brevi, mantenendo sempre fresche e stimolanti le tue attività lavorative.
- 🏢 Welfare Contrattuale: Un budget di benefici contrattuali su misura.
- 🍽️ Buoni Pasto: Pasti garantiti ogni giorno di lavoro con i ticket elettronici.
- 💉 Fondo Sanitario Contrattuale: Protezione sanitaria completa per te e i tuoi famigliari a carico.
- 👥 Referral Program: Un programma di segnalazione senza limiti e per ogni nuovo collega che ci presenterai riceverai un premio.
- 📚 Training Personalizzato: Formazione su misura in base alle esigenze specifiche dei progetti su cui lavorerai.
- 🌴 Ferie e Permessi: 30 giorni complessivi tra ferie e permessi per goderti il tuo tempo libero.
- 💳 Convenzioni Esclusive: Sconti esclusivi per una vasta gamma di servizi, prodotti, viaggi, abbigliamento e tecnologia.
🌟Sei ancora interessato?
Il nostro processo di selezione è rapido e coinvolgente, composto da:
-
Colloquio conoscitivo HR 🤝
- Un'opportunità per conoscerci meglio e scoprire più su di te.
-
Colloquio Tecnico 💻
- Un incontro con i responsabili di progetto per esplorare le tue competenze e i tuoi interessi.
Se possiedi le caratteristiche giuste, il nostro responsabile HR sarà lieto di darti il benvenuto presentandoti la nostra offerta di collaborazione.
🔍Vuoi saperne di più?
Inviaci il tuo CV aggiornato e dettagliato con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e art.13 GDPR 679/13. 📄
Al resto ci pensiamo noi! 🚀
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