Il CRM Operation Specialist in HRM

sarà inserito in un progetto nel settore automotive, in un contesto dinamico e orientato all’innovazione. Il ruolo prevede attività che spaziano dal supporto tecnico alla formazione, dalla gestione dei processi CRM al coordinamento con i team digital. Si occuperà di monitorare richieste e segnalazioni, gestire attività di testing, contribuire allo sviluppo delle campagne CRM e supportare l’allineamento tra le iniziative Salesforce e il mondo web operations.

🌟Il Tuo Prossimo Progetto

Siamo alla ricerca di professionisti pronti a mettere a disposizione le proprie competenze ed esplorare nuovi contesti o progetti stimolanti, o desiderosi di approfondire diverse aree di responsabilità. Se sei tu, sarai un tassello chiave per il nostro successo grazie a:

• Conoscenza di Salesforce Lightning (Sales Cloud e Service Cloud).

• Esperienza con la gestione dei ticket tramite JIRA.

• Familiarità con attività di testing funzionale pre e post go-live.

• Conoscenza delle principali operazioni CRM, incluse campagne e lead management.

• Esperienza nella gestione di accessi, credenziali e richieste operative sulla piattaforma.

• Conoscenza degli strumenti del mondo digital e dei processi integrati tra CRM e web operations.

• Familiarità con la formazione tecnica verso utenti finali.

• Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1-B2).

Nice to have:

• Certificazioni Salesforce.

• Conoscenza di Zapier.

• Conoscenza di Power BI.

• Familiarità con Lightning Web Components (LWC)

Le qualità che apprezziamo:

Puoi affrontare facilmente questo progetto se sei in grado di lavorare bene con persone diverse, attingendo a un background ricco di esperienze e competenze trasversali. Cerchiamo chi dimostra un impegno costante verso l'eccellenza, valorizza la collaborazione per raggiungere obiettivi comuni e persegue con curiosità lo sviluppo continuo. 

🌟Il Nostro investimento per Te

• 🌐 Hybrid Working: Lavorare da casa con flessibilità e comfort.

• 🔄 Diversità dei Progetti: Opportunità di lavorare su progetti brevi, mantenendo sempre fresche e stimolanti le tue attività lavorative.

• 🏢 Welfare Contrattuale: Un budget di benefici contrattuali su misura.

• 🍽️ Buoni Pasto: Pasti garantiti ogni giorno di lavoro con i ticket elettronici.

• 💉 Fondo Sanitario Contrattuale: Protezione sanitaria completa per te e i tuoi famigliari a carico.

• 👥 Referral Program: Un programma di segnalazione senza limiti e per ogni nuovo collega che ci presenterai riceverai un premio.

• 📚 Training Personalizzato: Formazione su misura in base alle esigenze specifiche dei progetti su cui lavorerai.

• 🌴 Work Life Balance: 30 giorni a disposizione per goderti il tuo tempo libero.

• 💳 Convenzioni Esclusive: Sconti esclusivi per una vasta gamma di servizi, prodotti, viaggi, abbigliamento e tecnologia.

🌟Il Nostro percorso di conoscenza Reciproca

Il nostro processo di selezione è rapido e coinvolgente, composto da:

1. Colloquio conoscitivo HR 🤝

   1. Un'opportunità per conoscerci meglio e scoprire più su di te.

2. Colloquio Tecnico 💻

   1. Un incontro con i responsabili di progetto per esplorare le tue competenze e i tuoi interessi.

Se possiedi le caratteristiche giuste, il nostro responsabile HR sarà lieto di darti il benvenuto presentandoti la nostra offerta di collaborazione.

🔍Vuoi saperne di più?

Inviaci il tuo CV aggiornato e dettagliato con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della Legge 196/03 e art.13 GDPR 679/13. 📄

Al resto ci pensiamo noi! 🚀

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